À propos

ISVANTO est une marque indépendante en phase de développement qui exploite une boutique en ligne destinée au marché français.

ISVANTO est un nom de marque et ne constitue pas une dénomination sociale. La boutique présente des articles d’aménagement pour la maison, le jardin et les espaces de vie.

La sélection comprend des abris de jardin, arbres à chat, baignoires îlot, bains de soleil, balancelles suspendues, bancs, bancs de jardin et bancs de rangement.

Chaque fiche produit présente les caractéristiques disponibles pour l’article concerné afin que le client puisse examiner les dimensions, matières, variantes, prix et informations de livraison avant l’achat.

La boutique est organisée pour des ventes destinées à la France. Les prix sont affichés en euros et incluent la TVA applicable.

La livraison est proposée uniquement en France. Les commandes sont expédiées depuis les États-Unis et sont livrées selon un mode DDP, avec prise en charge par la boutique des droits de douane et de la TVA à l’importation liés à la livraison.

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai estimatif de livraison est de 6 à 14 jours ouvrés et reste distinct du délai de préparation.

USPS intervient dans l’expédition. Selon la composition de la commande, le poids, les dimensions ou la disponibilité des articles, une commande peut être répartie en plusieurs colis. Les informations de suivi sont communiquées après expédition.

Le traitement de la commande comprend la vérification du paiement, de la disponibilité, de l’adresse de livraison et des informations nécessaires à l’expédition.

Lorsqu’un article présente un problème à la réception, le service client examine le numéro de commande, la nature du défaut, le dommage ou l’élément manquant afin d’orienter la demande vers un retour, une réparation, un remplacement, une nouvelle expédition, une réduction de prix ou un remboursement selon la situation.

Le service client traite les demandes relatives aux commandes, à la livraison, aux retours, aux échanges, aux remboursements et au service après-vente pendant les horaires indiqués ci-dessous.

Pour une demande liée à un article, le numéro de commande et une description précise du besoin facilitent l’identification du dossier.