Politique de Paiement

La boutique accepte les paiements par Visa, Discover et Diners Club.

Les cartes cadeaux, le paiement à la livraison et le paiement échelonné ne sont pas acceptés.

Tous les prix destinés au marché français sont affichés en euros et incluent la TVA applicable.

Avant la validation du paiement, le récapitulatif présente le prix des articles, les frais de livraison et le montant total à payer. Les droits de douane et la TVA à l’importation liés à la livraison DDP sont pris en charge par la boutique et ne donnent pas lieu à un paiement supplémentaire lors de la réception.

La demande de paiement est transmise au prestataire de paiement au moment de la validation de la commande. La commande entre dans son traitement après confirmation du paiement et contrôle de la disponibilité.

Une opération refusée par l’émetteur de la carte ou par le prestataire de paiement n’est pas traitée comme une commande payée. Le client peut vérifier les informations saisies puis effectuer une nouvelle tentative avec l’un des moyens acceptés.

Les opérations peuvent faire l’objet de contrôles destinés à détecter une utilisation non autorisée, une incohérence d’adresse, une succession anormale de tentatives ou un autre indicateur de fraude.

Une vérification complémentaire proportionnée au risque peut être demandée avant l’acceptation de la commande. Un paiement présentant un risque non résolu peut être refusé sans modifier les droits attachés à une somme déjà encaissée.

Le numéro complet de la carte est transmis dans l’environnement de paiement du prestataire utilisé par Shopify. La boutique n’enregistre pas le numéro complet de la carte dans ses propres outils.

Les informations conservées pour le suivi d’une opération se limitent aux éléments nécessaires à la commande, au statut du paiement, au remboursement, à la prévention de la fraude et aux obligations légales.

La facture correspondant à la commande est transmise ou mise à disposition sous forme électronique à partir des informations de facturation saisies lors de l’achat.

Une correction portant sur les informations de facturation peut être demandée au service client lorsqu’elle reste compatible avec les règles fiscales et comptables applicables.

Un remboursement validé est renvoyé vers le moyen de paiement d’origine.

Après émission du remboursement, son inscription sur le compte intervient sous 3 à 8 jours ouvrés selon la banque. Si le montant n’apparaît pas après ce délai, le client peut contacter le service client avec le numéro de commande afin de vérifier la date et la référence de l’opération.